Ledlenser FAQ: Vragen en antwoorden over onze zaklampen & hoofdlampen

Mijn Ledlenser-lamp lijkt defect, wat moet ik doen?

Ten eerste moet u oude batterijen vervangen door nieuwe, volle batterijen en controleren of ze goed zijn aangesloten op de contacten. Als u oplaadbare batterijen gebruikt, controleer dan of ze opgeladen zijn.

Als de lamp niet werkt ondanks nieuwe batterijen / opgeladen oplaadbare batterijen, volg dan de volgende twee stappen:

Wanneer heeft u de lamp gekocht?

1. Als de aankoopdatum minder dan 24 maanden geleden is, neem dan contact op met de verkoper waar u de lamp heeft gekocht. Uw verkoper zal controleren of het om een garantiegeval gaat. 
2. Als de aankoopdatum meer dan 24 maanden geleden is, gebruik dan het supportformulier op onze website en vul het nauwkeurig in. U vindt het hier.

Mijn zaklamp knippert alleen als ik hem aanzet. Wat kan hier de reden van zijn?

Je hebt waarschijnlijk onbewust de transportvergrendeling geactiveerd. Veel van onze lampen zijn uitgerust met deze functie. Deze is ontworpen om te voorkomen dat de batterijen in de zaklamp worden opgebruikt als de zaklamp per ongeluk wordt ingeschakeld in bijvoorbeeld een tas of koffer. De transportvergrendeling kan worden in- en uitgeschakeld met een toetsencombinatie die per model verschilt. In de regel moet je een specifieke knop enkele seconden ingedrukt houden. Welke knop dit is voor jouw lamp, kun je vinden in de gebruiksaanwijzing.

Meer informatie over dit onderwerp vind je in onze gids:

Mijn Ledlenser-lamp knippert alleen

Mijn zaklamp heeft niet meer alle functies - wat moet ik doen?

Sommige modellen, bijvoorbeeld lampen uit de M-serie, kunnen worden geprogrammeerd. Om je zaklamp te programmeren, heb je de Quick User Guide of de Smart Instruction Card nodig. Je vindt deze in onze webshop op de betreffende productpagina onder Downloads. Hier kunt u uw lamp selecteren en het document als PDF downloaden.

Wat moet ik doen als de batterijen in mijn zaklamp lekken?

Het eerste wat je moet doen is de batterijen voorzichtig uit de zaklamp verwijderen. Als je een model hebt met een batterijcompartiment, is dit waarschijnlijk niet meer bruikbaar. Als je wilt proberen om het schoon te maken, gebruik dan een penetrerende of multifunctionele olie om de lekkende batterijvloeistof schoon te maken. Deze oliën zijn verkrijgbaar bij elke bouwmarkt.

Je moet zeker de binnenkant van de lampbuis schoonmaken. Dit kan ook met de beschreven middelen en bijvoorbeeld een kleine, middelharde staalborstel.

De lampkop van je lamp bestaat uit twee verschillende delen. Het puur cilindrische deel met de reflectorlens en de snelfocusslede, die taps toeloopt naar de buis. Bij sommige nieuwere modellen is het cilindrische gedeelte zilverkleurig.

• Schroef de cilinder linksom los van de snelheidsfocusslede.
• Zorg ervoor dat je NOOIT aan de LED komt.
• Trek de speed focus slede naar beneden en van de lamp af. Nu kun je alle onderdelen van binnen schoonmaken met een vochtige of droge doek. Je kunt de O-ring op de lampbuis die nu zichtbaar is, behandelen met siliconenvrij vet.
• Sluit vervolgens de lampkop weer door de snelfocusslede weer omhoog te trekken en terug te schroeven op het cilindrische gedeelte. Bij alle modellen met een scherpstelvergrendelingsfunctie moet u op een speciaal kenmerk letten bij het omhoog trekken van de slede. De inkepingen in de schuif moeten bij het omhoog trekken precies langs de daarvoor bestemde rails lopen.

Mijn Ledlenser-lamp begint regelmatig te knipperen als de lichtsterkte afneemt - wat betekent dit?

Tip: Behandel het batterijvak regelmatig met contactspray om lekkageproblemen te voorkomen. Verwijder de batterijen uit uw lamp als u deze lange tijd niet gaat gebruiken.

Als de lamp niet werkt ondanks het schoonmaken en het gebruik van nieuwe batterijen, moet u contact opnemen met uw dealer als de aankoopdatum minder dan 24 maanden geleden is. U kunt ook het ondersteuningsformulier op onze website gebruiken. 

Vul het formulier volledig in. Onze collega's van Support kunnen dan beslissen of u het relevante vervangende onderdeel (batterijhouder of eindkap, afhankelijk van het model) onder garantie / als gebaar van goede wil zult ontvangen.

Is het schadelijk om met een zaklamp direct in iemands ogen te schijnen?

Allereerst moet je weten dat onze zaklampen en hoofdlampen niet ontworpen zijn voor directe "bestraling" van het oog - dit kan schade aan het oog veroorzaken.

Schijn het licht dus nooit rechtstreeks in je eigen ogen of in die van anderen!

De LED's die in onze lampen worden gebruikt, stralen licht uit dat buiten het golflengtespectrum valt dat onze ogen als licht herkennen. Het spectrum van conventionele lichtbronnen omvat ultraviolette straling (UV) en infrarode straling (IR). Deze niet-zichtbare stralen vormen, net als de blauwe componenten in zichtbaar licht, een niet te verwaarlozen risico voor onze ogen wanneer ze worden blootgesteld aan directe straling.

Mijn lamp is moeilijk scherp te stellen - wat moet ik doen?

1. De lampkop van je lamp bestaat uit twee verschillende delen. Het puur cilindrische deel met de reflectorlens en de snelfocusslede, die taps toeloopt naar de buis. Bij sommige nieuwere modellen is het cilindrische gedeelte zilverkleurig.
2. Schroef de cilinder tegen de klok in los van de snelle focusschuif.
3. Houd er rekening mee dat je NOOIT aan de LED mag komen.
4. Trek de speed focus slede naar beneden en van de lamp af. Nu kun je alle onderdelen van binnen schoonmaken met een vochtige of droge doek. Je kunt de O-ring op de lampbuis die nu zichtbaar is, behandelen met siliconenvrij vet.
5. Sluit vervolgens de lampkop weer door de snelfocusslede weer omhoog te trekken en terug te schroeven op het cilindrische deel. Bij alle modellen met een scherpstelvergrendelingsfunctie moet u letten op een speciaal kenmerk wanneer u de slede omhoog trekt. De inkepingen in de schuif moeten bij het omhoog trekken precies langs de daarvoor bestemde rails lopen.

Mijn lamp flikkert of gaat met vertraging aan als ik hem aanzet - wat is er mis?

1. Dit probleem is meestal te wijten aan lege batterijen. Je kunt het vaak zelf oplossen.
2. Het flikkeren/vertraagd inschakelen kan een technisch teken zijn dat de gebruikte batterijen te leeg worden om de lamp goed te laten werken.

Kan ik mijn Ledlenser-lamp gebruiken met alternatieve energiebronnen?

Veel van onze modellen kunnen ook met andere energiebronnen worden gebruikt.

Branden LED's op dezelfde manier als gloeilampen?

Nee. De levensduur van onze LED's is tot 100.000 uur, afhankelijk van het type.

Daarna gaan de LED's echter niet abrupt kapot. Dit heeft te maken met de definitie van de levensduur van een LED. LED's zijn microchips waarvan de helderheid lichtjes maar continu afneemt. Hun levensduur wordt gedefinieerd als de periode waarna de helderheid is gedaald tot 50% van de aanvankelijke helderheid.

Waarom is de schakelvolgorde van mijn P7/P14 anders dan aangegeven in de gebruiksaanwijzing?

Het kan voorkomen dat de werkelijke schakelvolgorde niet overeenkomt met de volgorde die in de gebruiksaanwijzing staat beschreven. Dit is geen fout in de lamp, maar een "oude" gebruiksaanwijzing die per ongeluk bij de lamp is geleverd.

De schakelvolgorde is gewijzigd op basis van de ervaringen en verzoeken van onze klanten. Voor de P7 vanaf S/N: 91.646 en voor de P14 vanaf S/N: 22.366.

Oude schakelvolgorde:

1. Touchmodus: 130%
2. Eco-modus: 15%
3. Power-Modus 100%

Wat zijn de verschillen tussen de Core-, Work- en Signature-modellen van Ledlenser?

De Core-, Work- en Signature-modellen zijn gericht op verschillende doelgroepen en zijn geoptimaliseerd voor de betreffende toepassing. De Core-modellen vormen de basis. Ze zijn uitgerust met de typische Ledlenser functies en technologieën.

De Work-modellen zijn robuuster en ontworpen voor gebruik in handel en industrie. Ze zijn echter ook geschikt voor elke particuliere gebruiker die bijzonder robuuste lampen nodig heeft. Daarnaast worden meestal uitgebreide accessoires meegeleverd.

De Signature-modellen zijn de premium lampen in elke serie. Ze zijn net als de Work-modellen gebaseerd op het Core-model, maar hebben meer vermogen, zoals een hogere lichtstroom. Daarnaast hebben we voor deze modellen nog meer nadruk gelegd op hoogwaardige materialen en een nog aantrekkelijker design.

Meer informatie hierover vind je in onze gids:

Verschillen tussen Core, Work & Signature modellen

Waarom zijn er verschillende lichtkleuren voor Ledlenser lampen?

Je hebt meerdere Ledlenser lampen en de lichtkleur van de laatste lamp verschilt iets van de andere?

Dit is heel normaal bij LED's. Tijdens de productie worden ze gedoopt zoals computerchips en vervolgens voorzien van een conversielaag die een deel van het blauwe licht dat door de chip wordt gegenereerd, omzet in geel licht. De combinatie van de twee kleuren levert wit licht op. Zoals bij elk technisch proces is er een zekere mate van verstrooiing, die bij LED's binning wordt genoemd.

Deze binning treedt ook op in de lichtkleur, zodat er min of meer grote verschillen zijn tussen alle chips - zelfs met hetzelfde chiptype.

Er is een zwarte rand zichtbaar rond de reflectorlens. Is hier slordig gewerkt?

Nee. Wat bij nadere inspectie kan worden herkend als een zwarte rand is een rubberen inzetstuk dat de reflectorlens op zijn plaats houdt.

Het rubber moet de lens raken om een goede grip te garanderen. Het heeft echter geen invloed op de optische waarden van de lamp. Het licht ontsnapt niet op dit punt, maar wordt afgebogen binnen de optiek door totale interne reflectie.

Wanneer moet je de batterij van een zaklamp vervangen?

Wanneer het tijd is om de batterijen te vervangen hangt af van verschillende factoren: de vereisten, je eigen smaak en ook hoe lang de zaklamp gebruikt zal worden.

Het kan raadzaam zijn om reservebatterijen mee te nemen en/of nieuwe batterijen te plaatsen voor een langere tocht. Als algemene regel geldt dat de batterijen moeten worden verwijderd als de lamp langere tijd niet wordt gebruikt.

Ik heb een vraag over de Ledlenser Connect app

We hebben hier de FAQ voor onze Ledlenser Connect APP: Ledlenser Connect App.

Je kunt hier ook een video vinden: naar Youtube