- La mia lampada Ledlenser sembra essere difettosa - cosa devo fare?
- La mia torcia lampeggia solo quando la accendo. Quale potrebbe essere il motivo?
- La mia torcia non ha più tutte le sue funzioni - cosa devo fare?
- Cosa devo fare se le batterie della mia torcia sono esaurite?
- La mia torcia Ledlenser inizia a lampeggiare a intervalli regolari quando la luminosità diminuisce: cosa significa?
- È dannoso far brillare una torcia direttamente negli occhi di qualcuno?
- La mia torcia è difficile da mettere a fuoco - cosa devo fare?
- La mia torcia sfarfalla o si accende con ritardo.
- Posso far funzionare la mia lampada Ledlenser con fonti di energia alternative?
- I LED bruciano in modo simile alle lampadine?
- Perché la sequenza di accensione della mia P7/P14 è diversa da quella specificata nelle istruzioni per l'uso?
- Quali sono le differenze tra i modelli Core, Work e Signature di Ledlenser?
- Perché ci sono diversi colori di luce con le lampade Ledlenser?
- Un bordo nero circonferenziale è visibile intorno alla lente del riflettore. È stato fatto in modo errato?
- Quando si deve cambiare la batteria di una torcia?
- Ho una domanda sull'app Ledlenser Connect
La mia lampada Ledlenser sembra essere difettosa: cosa devo fare?
Prima di tutto, è necessario sostituire le vecchie batterie con batterie nuove e piene e verificare che siano collegate correttamente ai contatti. Se si utilizzano batterie ricaricabili, verificare che siano cariche.
Se la lampada non funziona nonostante le batterie nuove o le batterie ricaricabili cariche, seguire le due fasi successive:
Quando è stata acquistata la lampada?
- Se la data di acquisto è inferiore a 24 mesi fa, contattare il rivenditore presso il quale è stata acquistata la lampada. Il rivenditore verificherà se si tratta di un caso di garanzia
- Se la data di acquisto risale a più di 24 mesi fa, si prega di utilizzare il modulo di assistenza sul nostro sito web e di compilarlo accuratamente. È possibile trovarlo qui.
La mia torcia lampeggia solo quando la accendo. Quale potrebbe essere il motivo?
Probabilmente avete attivato inconsapevolmente il blocco del trasporto. Molte delle nostre lampade sono dotate di questa funzione. È stata progettata per evitare che le batterie della torcia si esauriscano se la torcia viene accidentalmente accesa in una borsa o in una custodia, ad esempio. Il blocco del trasporto può essere attivato e disattivato con una combinazione di tasti che varia a seconda del modello. Di norma, è necessario tenere premuto un pulsante specifico per alcuni secondi. Per sapere di quale pulsante si tratta per la propria lampada, consultare le istruzioni per l'uso.
Per ulteriori informazioni su questo argomento, consultare la nostra guida:
La mia torcia non ha più tutte le funzioni: cosa devo fare?
Alcuni modelli, ad esempio le torce della serie M, possono essere programmati. Per programmare la torcia, è necessaria la Guida rapida all'uso o la Smart Instruction Card. Queste sono disponibili nel nostro negozio web alla pagina del prodotto corrispondente, alla voce Download. Qui è possibile selezionare la propria lampada e scaricare il documento in formato PDF.
Cosa devo fare se le batterie della mia torcia hanno perso?
La prima cosa da fare è rimuovere con cura le batterie dalla torcia. Se si dispone di un modello con un vano batterie, molto probabilmente questo non sarà più utilizzabile. Se volete provare a pulirla, utilizzate un olio penetrante o multifunzionale per pulire il liquido della batteria che fuoriesce. Questi oli sono disponibili in qualsiasi negozio di bricolage.
Dovete assolutamente pulire l'interno del tubo della lampadina. Anche questo può essere fatto con gli agenti descritti e, ad esempio, con una spazzola metallica piccola e di media durezza.
La testa della lampada è composta da due parti diverse. La parte puramente cilindrica con la lente del riflettore e la slitta di messa a fuoco rapida, che si assottiglia verso il tubo. In alcuni modelli più recenti, la parte cilindrica è di colore argento.
- Avvitare il cilindro dalla slitta di messa a fuoco rapida in senso antiorario.
- Si ricorda che non si deve MAI TOCCARE il LED.
- Estrarre la slitta di messa a fuoco rapida dalla lampada verso il basso. Ora è possibile pulire tutte le parti interne con un panno umido o asciutto. È possibile trattare l'O-ring ora visibile sul tubo della lampada con grasso privo di silicone.
- Quindi richiudere la testa della lampada tirando nuovamente verso l'alto il carrello di messa a fuoco rapida e riavvitandolo sulla parte cilindrica. Per tutti i modelli con funzione di blocco della messa a fuoco, è necessario prestare attenzione a una caratteristica particolare quando si tira su il carrello. Le tacche all'interno della slitta devono scorrere esattamente lungo le apposite guide quando la si tira su.
La mia lampada Ledlenser inizia a lampeggiare a intervalli regolari quando la luminosità diminuisce: cosa significa?
Suggerimento: Trattare regolarmente il vano batterie con spray per contatti per evitare problemi di perdite. Se la lampada non viene utilizzata per molto tempo, è necessario rimuovere le batterie.
Se la lampada non funziona nonostante la pulizia e l'utilizzo di batterie nuove, è necessario contattare il rivenditore se la data di acquisto è inferiore a 24 mesi. In alternativa, è possibile utilizzare il modulo di assistenza sul nostro sito web.
Compilare il modulo in ogni sua parte. I nostri colleghi dell'assistenza decideranno se ricevere il pezzo di ricambio (caricabatteria o tappo terminale, a seconda del modello) in garanzia o come gesto di buona volontà.
È dannoso far brillare una torcia direttamente negli occhi di qualcuno?
Prima di tutto, occorre notare che le nostre torce e le lampade frontali non sono progettate per l'"irradiazione" diretta dell'occhio, che può causare danni alla vista.
Pertanto, non bisogna mai proiettare la luce direttamente negli occhi propri o altrui!
I LED utilizzati nelle nostre lampade emettono una luce che va oltre lo spettro di lunghezze d'onda conosciute dai nostri occhi come luce. Nello spettro delle sorgenti luminose convenzionali troviamo da un lato i raggi ultravioletti (UV) e dall'altro i raggi infrarossi (IR). Questi raggi non visibili, come le componenti blu della luce visibile, comportano un rischio non trascurabile per i nostri occhi se esposti a radiazioni dirette.
La mia lampada ad asta ha difficoltà a mettere a fuoco: cosa devo fare?
- La testa della lampada è composta da due parti diverse. La parte puramente cilindrica con la lente del riflettore e la slitta di messa a fuoco rapida, che si assottiglia verso il tubo. In alcuni modelli più recenti, la parte cilindrica è di colore argento.
- Avvitare il cilindro dalla slitta di messa a fuoco rapida in senso antiorario.
- Si ricorda che non si deve MAI TOCCARE il LED.
- Estrarre la slitta di messa a fuoco rapida dalla lampada. Ora è possibile pulire tutte le parti interne con un panno umido o asciutto. È possibile trattare l'O-ring ora visibile sul tubo della lampada con grasso privo di silicone.
- Richiudere quindi la testa della lampada tirando nuovamente verso l'alto la slitta di messa a fuoco rapida e riavvitandola sulla parte cilindrica. Per tutti i modelli con funzione di blocco della messa a fuoco, è necessario prestare attenzione a una caratteristica particolare quando si tira su il carrello. Le tacche all'interno della slitta devono scorrere esattamente lungo le guide previste a tale scopo quando la si tira su.
La mia luce sfarfalla o si accende in ritardo: cosa c'è che non va?
- Questo problema è solitamente causato dalle batterie troppo scariche. Spesso è possibile risolverlo da soli
- Lo sfarfallio/ritardo di accensione può essere un segnale tecnico che le batterie utilizzate stanno diventando troppo scariche per far funzionare correttamente la luce.
Posso utilizzare la mia lampada Ledlenser con fonti di energia alternative?
Molti dei nostri modelli possono essere utilizzati anche con altre fonti di energia.
I LED si bruciano come le lampadine?
No. La durata di vita dei nostri LED è fino a 100.000 ore, a seconda del tipo.
Dopo questo periodo, tuttavia, i LED non si guastano bruscamente. Ciò ha a che fare con la definizione della durata di vita di un LED. I LED sono microchip la cui luminosità diminuisce leggermente ma in modo continuo. La loro vita utile è definita come il periodo di tempo dopo il quale la luminosità è scesa al 50% di quella iniziale.
Perché la sequenza di accensione della mia P7/P14 è diversa da quella specificata nelle istruzioni per l'uso?
Può capitare che la sequenza di accensione effettiva non corrisponda a quella descritta nelle istruzioni per l'uso. Non si tratta di un difetto della lampada, ma di un "vecchio" manuale d'uso che è stato erroneamente allegato alla lampada.
La sequenza di accensione è stata modificata in base all'esperienza e alle richieste dei nostri clienti. Per la P7 dal S/N: 91.646 e per la P14 dal S/N: 22.366.
Vecchia sequenza di commutazione:
- Modalità touch: 130%
- Modalità eco: 15%
- Modalità power: 100%
Nuova sequenza di commutazione:
- Modalità touch: 130%
- Modalità power: 100%
- Modalità eco: 15%
Quali sono le differenze tra i modelli Core, Work e Signature di Ledlenser?
I modelli Core, Work e Signature si rivolgono a gruppi target diversi e sono ottimizzati per le rispettive applicazioni. I modelli Core costituiscono la base. Sono dotati delle funzioni e delle tecnologie tipiche di Ledlenser.
I modelli Work sono più robusti e progettati per l'uso nel commercio e nell'industria. Tuttavia, sono adatti anche a qualsiasi utente privato che richieda lampade particolarmente robuste. Inoltre, di solito sono inclusi nella fornitura numerosi accessori.
I modelli Signature sono le lampade premium di ogni serie. Come i modelli Work, anche questi si basano sul modello Core, ma hanno una potenza maggiore, ad esempio un flusso luminoso più elevato. Inoltre, per questi modelli abbiamo posto ancora più enfasi sui materiali di alta qualità e su un design ancora più accattivante.
Per ulteriori informazioni, consultare la nostra guida:
Perché le lampade Ledlenser hanno colori di luce diversi?
Avete diverse lampade Ledlenser e il colore della luce dell'ultima lampada differisce leggermente dalle altre?
Questo è del tutto normale con i LED. Durante la produzione, vengono drogati come i chip dei computer e poi rivestiti con uno strato di conversione che converte parte della luce blu generata dal chip in luce gialla. La combinazione dei due colori produce la luce bianca. Come in ogni processo tecnico, anche nei LED si verifica una certa dispersione, chiamata binning.
Questo binning si verifica anche nel colore della luce, per cui esistono differenze più o meno grandi tra tutti i chip, anche con lo stesso tipo di chip.
Un bordo nero circonferenziale è visibile intorno alla lente del riflettore.
No. Se si osserva attentamente, il bordo nero è un inserto in gomma che tiene in posizione la lente del riflettore.
La gomma deve toccare la lente per garantire una tenuta sicura. Tuttavia, non influisce sui valori ottici della lampada. La luce non fuoriesce in questo punto, ma viene deviata all'interno dell'ottica grazie alla riflessione totale.
Quando cambiare la batteria di una torcia?
Quando è il momento di cambiare le batterie dipende da vari fattori: le esigenze, i propri gusti e anche la durata di utilizzo della torcia.
In alcune circostanze, è consigliabile portare con sé delle batterie di riserva e/o inserirne di nuove prima di un tour più lungo. Come regola generale, le batterie dovrebbero essere rimosse se la lampada non viene utilizzata per un periodo di tempo prolungato.
Ho una domanda sulla Ledlenser Connect App
Abbiamo fornito le FAQ per la nostra Ledlenser Connect APP qui: Ledlenser Connect App.
E' inoltre possibile trovare un video qui: a Youtube