(1) Vous bénéficiez d’un droit de rétractation conformément aux dispositions légales en vigueur.
(2) Si, en tant que consommateur, vous exercez votre droit de rétractation conformément au paragraphe (1), vous avez la possibilité de demander une étiquette de retour via le service d’assistance disponible sur notre site Internet et de retourner ainsi gratuitement les produits commandés.
(3) Pour le reste, les dispositions relatives au droit de rétractation s’appliquent telles qu’elles sont reproduites en détail ci-dessous.
Informations relatives au droit de rétractation
Droit de rétractation :
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Les conditions suivantes s’appliquent en conséquence.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou e-mail) à l’adresse suivante : Ledlenser GmbH & Co. KG, Kronenstr. 5-7, 42699 Solingen, Allemagne, Tél. +49 (0) 212 5948 - 0, Fax +49 (0) 212 5948 - 200, E-mail : www.ledlenser.com.
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur https://www.ledlenser.com. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous adresserons sans délai un accusé de réception sur un support durable après avoir cliqué sur le bouton « Rétracter le contrat ». Cet accusé de réception comprendra des informations relatives au contenu de votre déclaration de rétractation, ainsi que la date et l’heure de sa réception.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.
Effets de la rétractation :
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous restituer les biens sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
– Fin des informations relatives au droit de rétractation –
(4) Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats à distance :
(a) portant sur la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (notamment les produits gravés), ou qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
(b) portant sur la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsque les supports ont été descellés après la livraison.