1. Zakres gwarancji i wyjątki
O ile poniżej nie określono inaczej, udzielamy gwarancji producenta na okres
- siedmiu lat w przypadku rejestracji online na dany produkt przez okres 12 tygodni od daty zakupu
- dwóch lat, jeśli nie dokonano rejestracji online lub nie dokonano rejestracji online w odpowiednim czasie; udzielamy również dwuletniego okresu gwarancji (bez przedłużania okresu gwarancji, bez rejestracji) na prawidłowe działanie akumulatorów, Powercase i Batterybox7, liczonego w każdym przypadku od daty zakupu.
Z gwarancji wyłączone są produkty z serii "Solidline", Lite Wallet ®, Kids Lights, CU2R, Workers Friend, TFX i K (z wyjątkiem K3). Gwarancja nie obejmuje również baterii alkalicznych, kabur, etui, zdalnych przełączników, kolorowych filtrów, wytłoczeń i powłok powierzchniowych.
Reklamacje w ramach niniejszej gwarancji są ważne tylko wtedy, gdy produkt nie wykazuje oznak uszkodzenia lub zużycia spowodowanego użytkowaniem innym niż normalne i zgodne ze specyfikacjami producenta, a produkt nie wykazuje żadnych cech sugerujących naprawy lub inne interwencje klienta lub warsztatów nieautoryzowanych przez producenta. Uszkodzenia spowodowane przez wyciekające baterie nie stanowią roszczenia gwarancyjnego. Aby zgłosić roszczenie z tytułu takiego uszkodzenia, należy skontaktować się z odpowiednim producentem baterii.
2. Roszczenie gwarancyjne
Dla klientów z Niemiec, Austrii, Belgii, Holandii i Luksemburga: Prosimy o bezpośredni kontakt z nami za pomocą formularza serwisowego najlepiej dostosowanego do Państwa zapytania (zapytanie serwisowe dotyczące produktu, zapytanie dotyczące części zamiennych, pytania dotyczące aplikacji Ledlenser), abyśmy mogli bezpośrednio uzyskać wszystkie niezbędne dane.
3. gwarantem
Gwarantem jest Ledlenser GmbH & Co.KG (Ledlenser), Kronenstr. 5-7, 42699 Solingen, Niemcy.
4. Gwarancja
Niniejsza gwarancja ma zastosowanie jako uzupełnienie i dodatek do roszczeń umownych lub ustawowych wobec sprzedawcy zgodnie z prawem obowiązującym w danym kraju. Takie roszczenia muszą być również dochodzone wobec sprzedawcy. Korzystanie z praw ustawowych w zakresie stosowania prawa UE jest bezpłatne. Należy zasięgnąć porady poza zakresem stosowania prawa UE, czy dochodzenie praw ustawowych w zakresie stosowania prawa krajowego jest również bezpłatne.
5. koszty
Nasze usługi gwarancyjne są bezpłatne w odniesieniu do wymiany lub naprawy. W przypadku zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego i stwierdzenia przez producenta lub właściwe centrum obsługi klienta, że produkt nie był wadliwy lub że roszczenie gwarancyjne nie istnieje z jednego z powyższych powodów, jesteśmy uprawnieni do naliczenia opłaty serwisowej w wysokości 20 EUR. Nie ma to zastosowania, jeśli użytkownik nie mógł rozpoznać na podstawie okoliczności, że roszczenie gwarancyjne nie istnieje. Użytkownik zastrzega sobie prawo do udowodnienia, że szkoda (opłata serwisowa) w ogóle nie wystąpiła lub jest znacznie niższa niż zryczałtowana opłata serwisowa.
6. Różne
Gwarancja ma zastosowanie na całym świecie i podlega prawu Republiki Federalnej Niemiec, chyba że i o ile korzystniejsze prawo krajowe ma pierwszeństwo. Wyraźne i odmienne gwarancje udzielone przy okazji zakupu pozostają ważne.