1. Ambito della garanzia ed eccezioni
Se non diversamente specificato di seguito, concediamo una garanzia del produttore di
- sette anni per la registrazione online per il rispettivo prodotto per un periodo di 12 settimane dalla data di acquisto
- due anni se non viene effettuata la registrazione online o se non viene effettuata tempestivamente la registrazione online; concediamo inoltre un periodo di garanzia di due anni (senza estensione del periodo di garanzia, senza registrazione) per il corretto funzionamento delle batterie ricaricabili, del Powercase e del Batterybox7, calcolato in ogni caso dalla data di acquisto.
Esclusi dalla garanzia sono i prodotti della serie "Solidline", il Lite Wallet®, la serie Kids Lights, CU2R, Workers Friend, la serie TFX e la serie K (tranne K3). La garanzia non copre inoltre le batterie alcaline, le fondine, le borse, gli interruttori remoti, i filtri colorati, le goffrature e i rivestimenti superficiali.
I reclami previsti dalla presente garanzia sono validi solo se il prodotto non presenta segni di danni o usura causati da un uso diverso da quello normale e conforme alle specifiche del produttore e se il prodotto non presenta caratteristiche tali da suggerire riparazioni o altri interventi da parte del cliente o di officine non autorizzate dal produttore. I danni causati dalle perdite delle batterie non costituiscono una richiesta di garanzia. Per la richiesta di risarcimento di tali danni, contattare il rispettivo produttore di batterie.
Le uniche prestazioni di garanzia che siamo tenuti a fornire in caso di richiesta di garanzia sono la sostituzione e la riparazione del prodotto. Eventuali ulteriori richieste di garanzia - in particolare richieste di risarcimento - non sono coperte dalla garanzia e sono pertanto escluse. I servizi di garanzia non prolungano né rinnovano il periodo di garanzia.
2. richiesta di garanzia
Per i clienti provenienti da Germania, Austria, Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo: Vi preghiamo di contattarci direttamente utilizzando il modulo di assistenza più adatto alla vostra richiesta (richiesta di assistenza sul prodotto, richiesta di pezzi di ricambio, domande sull'app Ledlenser) in modo da avere direttamente tutti i dati necessari.
3. garante
Il garante è Ledlenser GmbH & Co. KG (Ledlenser), Kronenstr. 5-7, 42699 Solingen, Germania.
4. Garanzia
La presente garanzia si applica in aggiunta e a complemento delle rivendicazioni contrattuali o legali nei confronti del venditore in conformità alle leggi del proprio paese. Tali diritti devono essere fatti valere anche nei confronti del venditore. L'utilizzo dei diritti legali nell'ambito di applicazione del diritto comunitario è gratuito. Vi invitiamo a chiedere una consulenza al di fuori dell'ambito di applicazione del diritto dell'UE per sapere se anche l'esercizio dei diritti legali nell'ambito di applicazione del vostro diritto nazionale è gratuito.
5. costi
I nostri servizi di garanzia sono gratuiti per quanto riguarda la sostituzione o la riparazione. Se viene presentata una richiesta di garanzia e il produttore o il centro di assistenza clienti competente verifica il prodotto e constata l'assenza di difetti o l'inesistenza del diritto di garanzia per uno dei motivi sopra citati, siamo autorizzati ad addebitare un costo di assistenza di 20 euro. Questo non si applica se il cliente non è in grado di riconoscere dalle circostanze che il diritto alla garanzia non sussiste. Il cliente si riserva il diritto di dimostrare che il danno (tassa di assistenza) non si è verificato affatto o è notevolmente inferiore alla tassa di assistenza forfettaria.
6. Varie
La garanzia si applica in tutto il mondo ed è soggetta alla legge della Repubblica Federale Tedesca, a meno che e nella misura in cui la vostra legge nazionale più favorevole abbia la precedenza. Restano valide le garanzie espresse e quelle divergenti rilasciate in occasione dell'acquisto.