Wir gewähren auf unsere Produkte – soweit nachfolgend nicht anders angegeben – eine Herstellergarantie von
• sieben Jahren bei Onlineregistrierung für das jeweilige Produkt im Zeitraum von 12 Wochen ab dem Kaufdatum
• zwei Jahren, wenn keine oder keine rechtzeitige Onlineregistrierung erfolgt;
auf die einwandfreie Funktion von wiederaufladbaren Batterien (Akkus), dem Powercase und der Batterybox7 gewähren wir ebenfalls eine Garantiezeit von zwei Jahren (ohne Verlängerung der Garantiedauer, keine Registrierung), gerechnet jeweils ab dem Kaufdatum.
Ausgenommen von der Garantie sind die Produkte der „Solidline“, das Lite Wallet ®, die Kids Lights-Serie, CU2R, Workers Friend, die TFX-Serie sowie die K-Serie (außer K3). Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf Alkaline-Batterien, Holster, Taschen, Fernschalter, Farbfilter, Prägungen sowie Oberflächenbeschichtungen.
Ansprüche aus dieser Garantie bestehen nur, wenn das Produkt keine Schäden oder Verschleißerscheinungen aufweist, die durch einen von der normalen Bestimmung und den Vorgaben des Herstellers abweichenden Gebrauch verursacht sind und das Produkt keine Merkmale aufweist, die auf Reparaturen oder sonstige Eingriffe durch den Kunden oder vom Hersteller nicht autorisierte Werkstätten schließen lassen. Schäden durch ausgelaufene Batterien stellen keinen Garantiefall dar. Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Batteriehersteller, um solche Beschädigungen geltend zu machen.
Als Garantieleistungen, die wir im Garantiefall zu erbringen haben, kommen nur Austausch und Reparatur des Produkts in Betracht. Darüber hinaus gehende Ansprüche aus der Garantie – insbesondere auf Schadensersatz – sind von der Garantie nicht umfasst und damit ausgeschlossen. Durch Garantieleistungen wird die Garantiezeit weder verlängert noch erneuert.
2. Garantiefall
Für Kunden aus Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg:
Kontaktieren Sie uns bitte direkt mit dem für Ihr Anliegen am besten passende Serviceformular (Servicefrage zum Produkt, Ersatzteilanfrage, Fragen zur Ledlenser App), damit uns direkt alle nötigen Daten vorliegen:
Garantiegeber ist die Firma Ledlenser GmbH & Co.KG (Ledlenser), Kronenstr. 5-7, 42699 Solingen, Deutschland.
4. Gewährleistung
Diese Garantie gilt neben und zusätzlich zu Ihren vertraglichen oder gesetzlichen Ansprüchen gegenüber Ihrem Verkäufer gemäß den Gesetzen Ihres Landes. Solche Ansprüche sind auch gegenüber diesem geltend zu machen. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Rechte im Geltungsbereich des EU-Rechts ist unentgeltlich. Bitte lassen Sie sich außerhalb des Anwendungsbereichs des EU-Rechts beraten, ob die Inanspruchnahme der gesetzlichen Rechte im Anwendungsbereich ihres Landesrechtes ebenfalls unentgeltlich ist.
5. Kosten
Unsere Garantieleistungen sind im Hinblick auf den Austausch oder die Instandsetzung kostenlos. Werden Garantieansprüche geltend gemacht und stellt sich bei der Prüfung des Produkts durch den Hersteller oder den zuständigen Kundendienst heraus, dass kein Fehler vorgelegen hat oder der Garantieanspruch aus einem der oben genannten Gründe nicht besteht, sind wir berechtigt, eine Servicegebühr in Höhe von 20,- € zu erheben. Dies gilt nicht, wenn Sie den Umständen nach nicht erkennen konnten, dass der Garantieanspruch nicht bestand. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Schaden (Servicegebühr) überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist als die pauschale Servicegebühr.
6. Verschiedenes
Die Garantie gilt weltweit und unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, wenn und soweit nicht Ihr günstigeres Heimatrecht vorrangig ist. Ausdrückliche und abweichende Zusicherungen anlässlich des Kaufs behalten ihre Gültigkeit.
